Inga sökresultat hittades
Här hittar du information om leveranser, returer, återbetalningar och reklamationer.
Din beställning skickas från Sverige med PostNord normalt inom 2–3 dagar efter mottagen order. Detta gäller om expresshantering inte har valts vid utcheckningen.
Normal leveranstid är därefter 1–3 dagar från det att beställningen har lämnat vårt lager.
edd erbjuder alltid fri frakt, oavsett orderns storlek.
Välj Expresshantering i kassan för 39 kr. Med expresshantering skickas din beställning från oss inom 12 timmar.
Du har 14 dagars returrätt från den dag du mottagit din beställning. Produkten ska vara oanvänd och i sitt ursprungliga skick.
Returfrakten betalas av kunden. Tilläggstjänster, exempelvis expresshantering, återbetalas inte.
Det kan ta upp till 10 arbetsdagar innan vi har mottagit och behandlat din retur. När returen har registrerats skickar vi en bekräftelse via e-post.
Om du upplever att det är fel på din vara kan det finnas grund för en reklamation.
Beskriv felet och ange ditt ordernummer i ett mejl till [email protected], så hjälper vi dig vidare.
Mer information om reklamationer finns på Konsumentverkets webbplats .
När vi har tagit emot din retur kontrollerar och registrerar vi varan.
Du får en bekräftelse via e-post så snart returen har behandlats och återbetalningen har påbörjats.
Vi påbörjar återbetalningen senast två dagar efter att vi har mottagit ditt returpaket.
Det kan därefter ta mellan 2 och 7 arbetsdagar innan beloppet syns på ditt konto. Tiden beror på din bank eller kortutgivare.
Återbetalningen görs till samma kort eller konto som användes vid köpet.
Om återbetalning till det ursprungliga betalningssättet inte är möjlig, exempelvis om kortet inte längre är giltigt, kan återbetalningen göras via banköverföring.
Kontakta då [email protected] och lämna de bankuppgifter som behövs.
Om du anser att du har fått fel belopp återbetalat, kontakta oss och ange ordernummer samt vilket belopp du anser är korrekt.
Kontakta oss och ange gärna ditt ordernummer så kan vi hjälpa dig snabbare.
